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招聘职位:销售客服
岗位描述

1、负责网校课程、题库的销售工作,通过在线咨询以及电话咨询引导、推荐、互动回访等方式促成订单;
2、接待团购机构,积极联系负责人进行跟踪服务,及时解答疑问并完成销售,尽量寻求二次团购销售;
3、处理未接电话留言、在线咨询购课留言;
4、针对网校营销策划的更新、学员需求的变化,不断调整、优化自己的销售模式,整合新话术。

岗位要求

1、具有良好的职业道德和服务意识,有过销售客服、营销客服、电话客服工作经验,适应电话外呼促成订单流程者优先;
2、要求普通话标准、流利,口齿清晰;
3、要求接受能力强、勤奋上进、有企图心、细心负责,具备良好的学习心态;
4、计算机操作熟练,沟通能力强,有在线咨询和电话营销经验者最佳;
5、具有团队合作精神,能快速保质完成上级交待的工作,服从安排。



招聘职位:售后客服(储备干部)
岗位描述

1、以在线咨询和电话接待等方式负责产品售后的全面服务工作;
2、处理客户评价、投诉、电话、QQ群反馈,及时进行电话回复;
3、针对课程每年不同时期进行电话回访,针对回访结果反馈给相关部门,调整授课老师、优化授课模式、满足客户需求;
4、以温和、专业、严谨的服务态度维护网校良好品牌形象、提升客户满意度,和客户建立长期友好的合作关系。

岗位要求

1、具有良好的职业道德和服务意识,有过在线客服、售后客服、电话客服工作经验优先;
2、要求普通话标准、流利,口齿清晰;
3、要求接受能力强、勤奋上进、细心负责、具备良好的学习心态以及强大的抗压能力;
4、计算机操作熟练,能较好地运用办公软件,打字速度达80字/分以上;
5、具有团队合作精神,能快速保质完成上级交待的工作,服从安排;



招聘职位:市场专员
岗位描述

1、通过线上或线下推广公司的课程产品;
2、每天对目标客户和意向客户进行电话跟进;
3、对课程项目进行全线项目管理;
4、负责职业教育远程辅导课程的渠道开发,建立和维护客户关系。

岗位要求

1、中专或高中以上学历,18-30岁;
2、性格开朗,擅于交流,独立性强,较强责任心、工作积极主动;
3、有一定的商务谈判能力,敢于承受压力,综合素质较好;
4、勇于挑战自我,对在线职业教育行业感兴趣,有志于在在线职业教育行业发展;
5、有销售经验者或电话销售经历者优先。


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